Všeobecné smluvní podmínky

Stránka naposledy upravena 26.02.2025

Vítejte v WhatsFlirt. Následující podmínky upravují vztah mezi společností Hit Performance B.V., Craenakker 3, 5951CC Belfeld, Netherlands (dále jen „Hit Performance“) a uživateli a zákazníky jejích telemediálních služeb (dále jen „uživatel“). Definují podmínky, za kterých dochází k používání Služeb nabízených „WhatsFlirt“.

1. Přijetí smlouvy týkající se všeobecných podmínek

Vytvořením účtu WhatsFlirt nebo použitím aplikace WhatsFlirt, ať už s mobilním zařízením, mobilní aplikací nebo počítačem (souhrnně „služba“), uživatel souhlasí s následujícími podmínkami použití.

Společnost Hit Performance může čas od času provádět změny této Smlouvy a Služby. Můžeme to udělat z různých důvodů, například z důvodu promítnutí změn v zákonech nebo předpisech, nových funkcí nebo změn v obchodních praktikách. Nejnovější verze je vždy platná verze. Pokud změny zahrnují významné změny, které ovlivňují vaše práva nebo povinnosti, poskytneme vám o těchto změnách přiměřené oznámení, například prostřednictvím zpráv přes Službu nebo e-mailem. Pokud budete službu používat i po nabytí účinnosti změn, souhlasíte s revidovanou smlouvou.

2. Přístup

Přístup k databázi a službám Hit Performance je udělen po registraci uživatele. Při registraci se používá heslo a pseudonym specifikovaný uživatelem. Registrace vyžaduje, aby uživatel zadal e-mailovou adresu a úplně vyplnil registrační formulář.
Alternativně je Uživateli nabízena funkce připojení od externích poskytovatelů (např. Facebook Connect). Při registraci prostřednictvím funkce připojení externího poskytovatele se příslušné profily uživatele přenesou do databáze Hit Performance. Při registraci prostřednictvím funkce připojení poskytovatele třetí strany musí Uživatel přijmout příslušné podmínky poskytovatele třetí strany.

3. Rozsah služeb

Hit Performance umožňuje uživatelům přístup k centrálnímu databázovému systému prostřednictvím své mobilní aplikace. Tento databázový systém obsahuje profily a informace o ostatních Uživatelích. Po registraci a vytvoření vlastního profilu mají Uživatelé možnost vyhledávat další profily v databázi. Uživatelé mohou zobrazit profily ostatních uživatelů a kontaktovat je. Kromě toho společnost Hit Performance nabízí přístup k údajům od vybraných uživatelů jako součást svého přístupu k databázovému systému. Za obsah, typ a dobu trvání datového materiálu poskytovaného a přenášeného příslušným Uživatelem nese výhradní odpovědnost Uživatel.

Hit Performance poskytuje bezplatné i placené služby. Díky bezplatné registraci může uživatel vytvořit profil, zobrazit profily ostatních uživatelů a číst zprávy od ostatních uživatelů. Stejně tak může Uživatel bezplatně označit profily ostatních Uživatelů. Pokud si dva uživatelé navzájem označí profil, zobrazí se to oběma uživatelům. Toto je takzvaná shoda (match).

Kromě výše uvedených bezplatných služeb je uživateli nabídnuto kontaktovat další uživatele a za poplatek jim psát zprávy. Před poskytnutím těchto Služeb je Uživatel informován o nákladech, obsahu a rozsahu Služeb, jakož i ceně a platebních podmínkách.

Čety jsou možné pomocí funkce externího četu. Je také možné četovat přes externí četovací aplikace nebo SMS. Pro aktivaci této funkce musí uživatel udělit souhlas s používáním četovací aplikace nebo SMS četu a s přenosem dat předchozího četu. Platforma nepřebírá žádnou odpovědnost ani záruku za dostupnost nebo funkčnost externích četovacích aplikací. Toto je výhradní odpovědností poskytovatele příslušných externích četovacích aplikací.

4. Oprávnění

Z používání služeb společnosti Hit Performance jsou vyloučeni nezletilí a osoby jednající jménem třetí strany. Pokud má Hit Performance důvodné podezření, že osoba není oprávněna účastnit se na Službách, je Hit Performance oprávněna ověřit osobní údaje této osoby ověřením totožnosti vyžádáním úředních dokumentů. Uživatelé, kteří nemají nárok na účast, jsou vyloučeni z používání služeb a databáze společnosti Hit Performance.

Vytvořením účtu a používáním Služby Uživatel prohlašuje a zaručuje, že:

• může uzavřít závaznou smlouvu s Hit Performance;
• bude dodržovat tuto smlouvu a všechny příslušné místní, státní, národní a mezinárodní zákony, pravidla a předpisy; a
• nikdy se nedopustil závažného trestného činu nebo trestného činu (nebo obdobného trestného činu), sexuálního zločinu nebo násilného trestného činu a není veden jako sexuální delikvent v žádném státním, federálním ani místním registru sexuálních delikventů.

5. Ukončení bezplatného členství

• Uživatel je oprávněn kdykoli smazat svůj profil bez udání důvodu.
• Kromě toho si společnost Hit Performance vyhrazuje právo kdykoli bez udání důvodu odmítnout registraci uživatele
• Pokud uživatel poruší tyto všeobecné podmínky, může společnost Hit Performance kdykoli ukončit členství bez předchozího upozornění
• Po ukončení členství zanikají veškeré povinnosti provozovatele ukládat údaje o uživateli, ledaže zákonné doby uchování vyžadují uložení.

6. Úpravy Služeb

Hit Performance se vždy snaží zdokonalit Službu a poskytnout Uživatelům další funkce, které považují za lákavé a užitečné. To znamená, že společnost Hit Performance čas od času představí nové funkce nebo vylepšení produktu a odstraní některé funkce, a pokud tato opatření podstatně neovlivní práva nebo povinnosti uživatelů, může tak učinit bez předchozího upozornění uživatelů. Společnost Hit Performance může dokonce pozastavit Službu úplně, v takovém případě společnost uživatele Hit Performance předem upozorní, pokud tomu nebrání polehčující okolnosti, jako jsou bezpečnostní obavy.

7. Nákupy

Kromě služeb zdarma nabízí společnost Hit Performance uživateli různé služby a výhody založené na poplatcích. Při každém jednotlivém použití těchto služeb vstupuje uživatel do nového smluvního vztahu se společností Hit Performance. Každé použití Služby představuje nový smluvní vztah. Tyto služby jsou zcela odděleny od bezplatného používání databázového systému Hit Performance. Jednotlivé smlouvy nepředstavují předplatné. Smlouva je uzavřena tak, že Uživatel vybere zpoplatněnou Službu a přijme platební povinnost stisknutím tlačítka „Koupit“ (dále: Proces objednávky). Služby podléhající poplatkům podléhají také místním podmínkám.

• Nákupy v WhatsFlirt
  e. Pokud se Uživatel rozhodne provést nákup prostřednictvím služby WhatsFlirt, souhlasí s tím, že zaplatí společnosti WhatsFlirt veškeré poplatky za služby, které si vybral, za uvedenou cenu, jakož i veškeré náklady nebo daně, které mohou vzniknout z plateb. Společnost WhatsFlirt je navíc oprávněna účtovat poplatky vybranému poskytovateli plateb („platební metoda“ uživatele). WhatsFlirt může opravit jakékoli chyby nebo chyby ve fakturaci, i když již byla vyžádána nebo přijata platba. Pokud Uživatel stornuje transakci nebo jinak stornuje platbu prostřednictvím své platební metody, může společnost Hit Performance podle vlastního uvážení okamžitě odstranit Uživatelský účet.
• „Mince“
  Uzavřením splatného smluvního vztahu obdrží Uživatel částku vybranou v Objednávkovém procesu, která je připsána ve formě kreditního účtu. Kreditní zůstatek je denominován v takzvaných „mincích“. Za 50 „mincí“ může uživatel odesílat zprávy dalším uživatelům. Pokud kreditní účet již neobsahuje žádné „mince“, není možné zaslat další zprávu dalším uživatelům. Uživatel může přidat „Mince“ na svůj kreditní účet znovu prostřednictvím Procesu objednávky, kterým se uzavírá nová kupní smlouva.
• Virtuální položky
  „Mince“ jsou virtuální položky, které Uživatel získá.
  Uživatel je oprávněn nakupovat virtuální položky pouze prostřednictvím Hit Performance, a ne žádným jiným způsobem. Virtuální položky tvoří omezenou licenci podléhající této smlouvě. Pokud to příslušné právní předpisy nezakazují, virtuální položky zakoupené uživatelem budou uživateli licencovány a uživatel bere na vědomí, že na něj nebude převeden ani přiřazen žádný titul ani vlastnictví virtuálních položek. Tato smlouva nebude vykládána jako prodej práv k virtuálním položkám. Žádný zůstatek na účtu uživatele ve vztahu k virtuálním položkám nepředstavuje skutečný zůstatek na účtu ani neodráží žádné uložené hodnoty, ale představuje měřítko rozsahu licence uživatele. Pokud se virtuální položky nepoužívají, nejsou za ně účtovány žádné poplatky, ale licence udělená Uživateli pro virtuální položky končí v souladu s podmínkami této smlouvy, pokud společnost Hit Performance přestane poskytovat Službu nebo pokud bude účet uživatele jinak uzavřen nebo ukončen. Hit Performance si vyhrazuje dle vlastního uvážení účtovat poplatky za právo na přístup nebo používání virtuálních položek a/nebo může distribuovat virtuální položky za poplatek nebo bezplatně. Hit Performance může virtuální položky kdykoli spravovat, regulovat, kontrolovat, upravovat nebo odebírat. Pokud Hit Performance uplatní kterékoli z těchto práv, nenese odpovědnost za uživatele ani za třetí strany. Převod virtuálních položek je zakázán a Uživatel nesmí prodávat, přijímat zpět ani jinak převádět virtuální předměty na žádné fyzické nebo právnické osoby. Virtuální položky lze zpět převzít pouze prostřednictvím Služby. Všechny nákupy a vrácení virtuálních položek provedené prostřednictvím Služby jsou konečné a nevratné. Poskytování virtuálních položek pro použití v rámci Služby je Služba poskytovaná společností Hit Performance, která začíná okamžitě po přijetí nákupu těchto virtuálních položek ze strany Uživatele.
• Vrácení peněz
  h. Uživatel bere na vědomí, že Hit Performance není z žádného důvodu povinen vrátit peníze a nebude mít nárok na žádné peníze ani jinou kompenzaci za nevyužité virtuální položky, pokud je účet uzavřen, ať už úmyslně nebo neúmyslně. Hit Performance však každou žádost posoudí individuálně a má právo na vrácení peněz pouze jako gesto dobré vůle a bez uznání jakékoli zákonné povinnosti.
  h. Obecně platí, že všechny poplatky za nákupy jsou nevratné a za částečně využitá období neexistují žádné náhrady ani kredity.
  Nákupy virtuálních položek jsou konečné a nevratné.

8. Platební podmínky

• Poplatek za zaplacené služby je třeba zaplatit předem společnosti Hit Performance a je vybírán v plné výši platební metodou vybranou v procesu objednávky, jako je kreditní karta, inkaso, online bankovnictví, karta Paysafe nebo PayPal. Po úspěšném dokončení procesu objednávky budou mince připsány na zákaznický účet okamžitě, nejpozději však do 2 hodin. Při nákupu kreditní kartou se WhatsFlirt objeví ve vašem výpisu jako deskriptor.
• Společnost Hit Performance může nechat platby za služby založené na poplatcích zpracovat externím poskytovatelem služeb jmenovaným společností Hit Performance.

9. Povinnosti uživatele

• Uživatel je výlučně odpovědný za obsah své registrace, další osobní údaje, a tedy za informace, které o sobě poskytuje. Uživatel potvrzuje, že poskytnuté údaje jsou pravdivé a popisuje se osobně. Úmyslné nebo podvodné zkreslení údajů může vést k občanskoprávnímu a trestnímu řízení a opravňovat společnost Hit Performance k zablokování uživatelského profilu, aniž by to ovlivnilo právo společnosti Hit Performance na odměnu.
• Uživatel prohlašuje, že nepoužívá Služby Hit Performance pro obchodní nebo komerční účely, zejména pro reklamní účely. Uživatel není oprávněn číst obsah a profily ostatních Uživatelů manuálně nebo pomocí počítačových programů za účelem využití takto získaných údajů.
• Uživatel se zavazuje, že bude se svými přihlašovacími údaji zacházet důvěrně. Pokud budou přihlašovací údaje předány třetím stranám, je uživatel odpovědný za všechny důsledky takového konání. Pokud existuje podezření, že přístupové údaje byly předány třetím stranám, musí uživatel neprodleně informovat společnost Hit Performance a přijmout vhodná opatření, aby zabránil dalšímu zneužití (např. změnou hesla).
• Uživatelům je zakázáno poskytovat jakýkoli explicitní obsah před ověřením.
• Uživatel se dále zavazuje, že nebude zneužívat Služby společnosti Hit Performance, zejména
• nebude je používat k šíření pomlouvačných, rasistických, podněcujících nebo jinak nezákonných materiálů nebo informací;
• nebude vyžadovat nelegální pornografii prostřednictvím databázového systému nebo od jiných uživatelů;
• nebude je používat je vyhrožování nebo obtěžování jiných uživatelů nebo umělců nebo k porušování jejich práv (včetně osobních práv);
• nebude zavádět do systému nebo databáze žádná data, která obsahují virus, software nebo jiný materiál chráněný autorským právem nebo jinými ochrannými právy, pokud uživatel není vlastníkem příslušných práv nebo nemá potřebný souhlas k použití;
• nebude je používat takovým způsobem, které by nepříznivě ovlivnilo dostupnost Služeb ostatním Uživatelům;
• nebude zachytávat žádné e-maily ani jiné zprávy a nebude se o to pokoušet;
• nebude posílat řetězové dopisy;
• nebude posílat žádné e-maily ani jiné zprávy, které slouží ke komerčním účelům;
• v profilových údajích nebude zmiňovat žádná jména, adresy, telefonní nebo fax čísla, adresy messengerů, e-maily nebo URL;
• nebude shromažďovat, ukládat ani zpracovávat žádné osobní údaje o jiných Uživatelích.
• Nedodržení výše uvedených povinností nebo porušení dalších povinností upravených v těchto všeobecných podmínkách opravňuje společnost Hit Performance k okamžitému zablokování přístupu uživatele do databáze a k ukončení smlouvy bez předchozího upozornění ze závažných důvodů.
• m. Pokud uživatel spojí komerční nebo obchodní zájmy s uzavřením smluvního vztahu nebo použije údaje, které mu byly poskytnuty, pro obchodní nebo komerční účely nebo pro účely, které nejsou výslovně schváleny společností Hit Performance, zavazuje se zaplatit společnosti Hit Performance smluvní pokutu ve výši 1 000 EUR za každé prokázané porušení. Tím nejsou ovlivněny další nároky na náhradu škody.
• Uživatel je rovněž povinen dodržovat zásady společnosti Hit Performance týkající se fotografií a obrázků.

10. Porušení povinností uživatele

Pokud uživatel poruší tyto Všeobecné podmínky, může společnost Hit Performance kdykoli ukončit členství bez předchozího upozornění a jeho účet bude smazán.

11. Komunikace

• Hit Performance nastavuje elektronickou schránku pro uživatele pod jeho účtem/profilem. Slouží ke kontaktu s dalšími uživateli a k přenosu zpráv služby od společnosti Hit Performance. Další komunikace od společnosti Hit Performance k uživateli bude probíhat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené uživatelem.
• Uživatelé databáze Hit Performance jsou vybaveni chatem pro vzájemnou výměnu informací v textové podobě a také dárky a polibky pro navázání kontaktu. Samotní uživatelé jsou odpovědní za správu komunikace mezi sebou a za zajištění vhodného způsobu vyjádření. Je třeba se vyhnout sexuálně nežádoucím výrokům na začátku a náznakům během komunikace.
• Uživatel může chat zahájit kdykoli. Uživatelé, kteří mají předem definovaný počet „mincí“, mohou za poplatek psát ostatním uživatelům.
• Uživatel ve výchozím nastavení přijímá oznámení push. Oznámení zahrnují upozornění na přijaté zprávy z chatu, návštěvy profilu jinými uživateli, značky profilu jinými uživateli a shody. Oznámení lze vypnout v nastavení aplikace.
• Pro zabavení uživatelô používá Hit Performance animátory a operátory jako *profesionální četovací partnery, jež nejsou označeni samostatně v systému. Tato služba je poskytována v nejvyšší kvalitě. S těmito operátory není možné uskutečnit skutečná setkání. Uživatelé jim mohou pouze posílat zprávy v rámci portálu.

12. Reklama a informační bulletiny

Registrací u Hit Performance uživatel výslovně souhlasí s tím, že zprávy s informacemi o WhatsFlirt, stejně jako informace o jiných uživatelích, mohou být zasílány e-mailem na e-mailovou adresu, kterou uvedl. Uživatel má právo kdykoli zastavit zasílání.

13. Zákaz komerčního nebo obchodního využití, zákaz spamování

• Uživatel zajišťuje, že v souvislosti se svým používáním nesleduje žádné obchodní a/nebo komerční zájmy. Zavazují se, že nebude používat web WhatsFlirt a mobilní aplikaci pro komerční nebo obchodní účely.
• Reklama na komerční nebo obchodní internetové stránky nebo aplikace, zejména ty, které:
• Nabízí zboží nebo služeb za peněžní hodnotu, vyžádání rovnocenné nabídky nebo odkaz na rovnocennou nabídku, kterou lze získat jinde
• Reklama na komerční nebo obchodní webové stránky nebo aplikace, zejména ty
• nabízející zboží nebo služby za úplatu,
• se používají k prezentaci nebo reklamě společností, nebo
• inzerovat další komerční portály.
• To platí zejména pro reklamu společností ve formě vyskakovacích oken, bannerové reklamy nebo prostřednictvím speciálně zvýrazněných nebo nápadných odkazů. Internetová stránka je považována za komerční, pokud přímo nebo nepřímo odkazuje na komerční internetový portál jiného operátora.
• Navázání kontaktu za účelem dosažení následného zisku, zejména prostřednictvím následných odkazů na čísla 0900 nebo čísla SMS s prémiovou sazbou./li>
• Uživatel se zavazuje, že nebude inzerovat komerční nabídky jiným Uživatelům zde nabízené Služby nebo jiným Uživatelům v jakékoli formě a nebude zasílat zprávy, které slouží ke komerčním nebo obchodním účelům. To se také týká nastavení nebo pojmenování odkazů ve veřejně přístupných profilech nebo odesílání zpráv pomocí interních systémů pro výměnu zpráv (např. zveřejňování zpráv, fóra a údaje o profilech).

14. Škody

• Uživatel, který sleduje nebo používá WhatsFlirt pro komerční nebo obchodní účely ve smyslu bodu 13 bez souhlasu společnosti Hit Performance, je povinen zaplatit paušální náhradu ve výši 5 100 EUR. V tomto případě je Uživatel oprávněn prokázat, že nedošlo k vůbec žádné škodě nebo že je podstatně nižší než paušální částka. Hit Performance si vyhrazuje právo prokázat, že v důsledku toho utrpěl vyšší škody.
• V případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností uživatele uvedených v bodě 9 se uživatel zavazuje zaplatit společnosti Hit Performance škodu, ledaže toto porušení již představuje paušální náhradu podle odstavce 1 tohoto bodu. V takovém případě je Uživatel oprávněn prokázat, že ke škodě vůbec došlo.

15. Služby třetích stran

Služba může obsahovat reklamy a propagační akce nabízené třetími stranami, jakož i odkazy na jiné webové stránky nebo internetové zdroje. Hit Performance neodpovídá za dostupnost (nebo nedostatečnou dostupnost) těchto externích webových stránek nebo internetových zdrojů. Pokud se Uživatel rozhodne komunikovat s třetími stranami prostřednictvím Služeb Hit Performance, vztah mezi nimi a Uživatelem podléhá podmínkám těchto třetích stran. Hit Performance neodpovídá ani neručí za podmínky nebo jednání těchto třetích stran.

16. Změna Všeobecných podmínek

Hit Performance si vyhrazuje právo tyto Všeobecné podmínky kdykoli změnit, pokud to neovlivní podstatná ustanovení smluvního vztahu a je nezbytné se přizpůsobit vývoji, který pro Hit Performance v době uzavření smlouvy nebylo možné předvídat a jejichž nedodržení by znatelně narušilo rovnováhu smluvního vztahu. Podstatnými ustanoveními jsou zejména ustanovení týkající se typu a rozsahu sjednaných Služeb a také termínu, včetně ustanovení o ukončení. Hit Performance je oprávněn provádět změny k odstranění jakýchkoli mezer ve smlouvě, zejména z důvodu právních změn a změn judikatury.

17. Odpovědnost Hit Performance

• Hit Performance nepřebírá žádnou odpovědnost ani odpovědnost za přesnost a bezpečnost dat a obsahu publikovaných nebo přenášených jinými Uživateli. Hit Performance rovněž nepřebírá žádnou odpovědnost za správnost obsahu uživatelských profilů. I když to není povoleno, mohou uživatelé zadávat nesprávné nebo nezákonné informace a obsah nebo používat služby společnosti Hit Performance k nevhodným nebo nezákonným účelům.
• Hit Performance poskytuje IT službu s přístupem do databáze a nezaručuje úspěch. Vzhledem k tomu, že společnost Hit Performance nemá žádný vliv na přenos dat přes internet mimo vlastní IT infrastrukturu, a vzhledem k charakteristikám a nejistotám internetu, nemůže společnost Hit Performance přijmout žádnou odpovědnost za takové externí ztráty dat a/nebo chyby v přenosu dat. Hit Performance neodpovídá za žádné selhání nabídky, které je mimo její kontrolu (např. z důvodu vyšší moci nebo technických poruch internetu).
• Hit Performance nepřebírá žádnou odpovědnost za zneužití informací poskytnutých Uživatelem třetím stranám. Společnost Hit Performance rovněž nenese odpovědnost za neoprávněný přístup třetích osob k osobním údajům uživatelů (například prostřednictvím neoprávněného přístupu do centrální databáze), pokud Hit Performance úmyslně nebo hrubou nedbalostí neumožnil neoprávněný přístup třetích osob.
• Hit Performance nese odpovědnost za úmysl a hrubou nedbalost. To neplatí v případě porušení základních smluvních povinností, v případě úrazu na zdraví, těle nebo zdraví nebo v případě škod vyplývajících ze zákona o odpovědnosti za výrobek. Základní smluvní závazky jsou ty, jejichž splnění je nezbytné k dosažení účelu smlouvy.
• V případě drobného porušení povinnosti, které je zásadní pro dosažení účelu smlouvy (hlavní závazek) z nedbalosti, bude odpovědnost společnosti Hit Performance omezena na výši škody, která je předvídatelná a typická pro daný typ činnosti.
• Výše uvedené omezení odpovědnosti se vztahuje také na osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a agentů společnosti Hit Performance.

18. Práva

• Uživatel uděluje společnosti Hit Performance nevýhradní, přenosné, geograficky neomezené a časově omezené užívací právo na obsah, který vytvořil nebo nahrál do databáze, včetně obrázků, textů a videí.
• Uživatel zaručuje, že jím zveřejněný nebo vytvořený obsah a jeho použití neporušuje práva třetích stran, zejména autorská práva nebo jiná vlastnická práva.

19. Ochrana údajů

Hit Performance shromažďuje, zpracovává a používá osobní údaje uživatele, jak je popsáno v těchto podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů. Uchovávání osobních údajů se řídí zákonnými ustanoveními.

20. Pokyny ke zrušení

• Právo na zrušení
  Uživatel má právo zrušit vytvořené smlouvy do čtrnácti dnů bez uvedení důvodů. Lhůta pro zrušení je čtrnáct dní ode dne individuálního uzavření smlouvy. Za účelem uplatnění práva na odstoupení nás musí uživatel informovat (adresa: Hit Performance B.V., Craenakker 3 5951CC Belfeld, Netherlands) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem zaslaným poštou) o svém rozhodnutí zrušit tuto smlouvu. V zájmu dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby zaslal oznámení o uplatnění práva na zrušení před uplynutím této lhůty pro zrušení.
• Důsledky zrušení
  Pokud uživatel zruší tuto smlouvu, vrátíme mu všechny platby, které jsme od něj obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že si uživatel zvolil jiný způsob doručení než námi nabízené standardní doručování za nízkou cenu) bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o zrušení této smlouvy uživatelem. Pro tuto úhradu použijeme stejné platební prostředky, jaké použil pro původní transakci, pokud se s uživatelem výslovně nedohodne jinak; tato náhrada jim v žádném případě nebude účtována.
  Pokud uživatel požádal, aby služba byla zahájena během doby zrušení, zaplatí nám přiměřenou částku rovnající se podílu již poskytnutých služeb až do doby, kdy nás uživatel upozorní na uplatnění práva na zrušení s ohledem k této Smlouvě ve vztahu k celkovému rozsahu Služeb stanovených ve Smlouvě.
• Vzorový formulář pro zrušení
  Chcete-li smlouvu zrušit, vyplňte tento formulář a zašlete nám:
  
  Adresát
  Hit Performance B.V.
  Craenakker 3
  5951CC Belfeld
  Netherlands
  
  Já/my (*) tímto rušíme mnou/námi uzavřenou smlouvu (*) na nákup následujícího zboží (*) /poskytování následujících služeb (*)
  
  Objednáno dne (*) /přijato dne (*)
  
  E-mail (e-maily) zákazníka (zákazníků)
  Jméno (jména) zákazníka (zákazníků)
  Adresa zákazníka (zákazníků)
  
  
  Podpis zákazníka (zákazníků) (pouze pro písemnou korespondenci)
  
  Datum
  
  (*) Nehodící se škrtněte.
• Pokud uživatel dal svůj výslovný souhlas, právo na zrušení předčasně zaniká, pokud služba požadovaná uživatelem byla společností Hit Performance plně poskytnuta před tím, než uživatel uplatní své právo na zrušení.

21. Stížnosti a reklamace

Pokud máte jakékoli stížnosti nebo reklamace týkající se webových stránek nebo smluvních podmínek, použijte prosím náš kontaktní formulář, který je k dispozici prostřednictvím tlačítka „Nápověda/Podpora“ v zápatí.

Svou stížnost můžete zaslat e-mailem prostřednictvím příslušného formuláře a my vám co nejdříve odpovíme.

22. Závěrečná ustavení

• Právní vztah mezi společností Hit Performance a uživatelem se řídí zákony Netherlands, s výhradou jakýchkoli závazných ustanovení. Místem jurisdikce pro všechny nároky vyplývající z této smlouvy je Belfeld, pokud uživatel není zákazníkem. Použitelnost závazných předpisů státu, ve kterém má uživatel v době uzavření smlouvy obvyklé bydliště nebo pobyt, zůstává nedotčena.
• Pokud budou jednotlivá ustanovení těchto všeobecných podmínek neplatná nebo neúplná, platnost zbývajících všeobecných podmínek zůstane nedotčena.